แพลตฟอร์มไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ควรทำอย่างไร?
หากคุณเห็นข้อความ ""ไม่มีการเชื่อมต่อ"" ที่แถบสถานะด้านล่างขวามือ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ปิดแพลตฟอร์มและเริ่มใช้งานใหม่
2. ปิดแพลตฟอร์ม คลิกขวาที่ป้ายชื่อ ""InstaTrader"" แล้วเลือก ""เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"" ในหน้าต่างที่ป๊อปอัป
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อาจมีปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
4. คลิกปุ่มซ้ายของข้อความ ""ไม่มีการเชื่อมต่อ"" แล้วเลือก ""สแกนเซิร์ฟเวอร์"" จากเมนูที่แสดงขึ้น
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องในแพลตฟอร์มการซื้อขาย: InstaForex-USA.com (เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา), InstaForex-Singapore.com (เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในสิงคโปร์), InstaForex-Europe.com (เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในยุโรป), InstaForex-HongKong.com (เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในฮ่องกง), InstaForex-UK.com (เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในสหรา ชอาณาจักร), InstaForex-Cent.com หรือ InstaForex-Cent2.com (เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เซ็นต์), และ InstaForex-Contest.com หรือ InstaForex-Demo.com (เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ดีโมของแบบทดลอง) ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ที่บริษัทใช้งานสามารถดูได้ในส่วน ""ผู้เริ่มต้น"" - ""คำถามที่พบบ่อย"" - ""เซิร์ฟเวอร์การซื้อขายของ InstaForex""
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่บล็อกการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ปิดไฟร์วอลล์ โปรแกรมต้านไวรัส เป็นต้น
7. หากเซิร์ฟเวอร์ทำงานได้ปกติและการดำเนินการด้านบนไม่ช่วยให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ลบแพลตฟอร์มการซื้อขายและติดตั้งใหม่
8. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
