Результаты поиска
(38)
Сроки верификации данных
Обычно мы верифицируем счета в течение трех минут, но в некоторых случаях процесс может продлиться до 24 часов. Фактический срок рассмотрения зависит от загруженности специалистов, но мы делаем всё возможное, чтобы процесс верификации проше...
Преимущества верификации
Верификация счета - это идентификация личности клиента. Верифицированным счетам доступен более широкий набор способов пополнения счета, а также бонусы, которые предоставляет ИнстаТрайд....
Обязательность верификации
Согласно договору публичной оферты, условия которого клиент принимает при открытии счета в ИнстаТрайд, проверка торгового счета не является обязательной, но компания имеет право потребовать от Клиента подтверждения реальности регистрационны...
Ограничения для не верифицированных счетов
Операции пополнения/снятия средств для неверифицированных счетов возможны, однако некоторые платежные системы доступны только верифицированным счетам, например банковские карты/банковские переводы....
Список документов для верификации
Список документов, подходящих для проверки каждого уровня, вы можете найти на сайте InstaTrade в разделе Трейдеры - Верификация счета. Для верификации аккаунта на каждом уровне достаточно выбрать один документ из списка....
Преимущества II уровня верификации
После прохождения второго уровня верификации клиенту становятся доступны следующие преимущества:- возможность получения бонусов (бонус 100% и купонный бонус);- получение призов за участие в конкурсах;- пополнение и снятие средств с помощью...
Размеры загружаемых файлов
Суммарный объем файлов, загружаемых на верификацию каждого уровня не должен превышать 25 МБ. Разрешение файла должно быть не менее 400 пикселей....
Отказ в верификации документа
Проверьте статус в клиентском кабинете в разделе “Верификация счета” и внимательно ознакомьтесь с письмом , которое пришло на электронную почту с результатами проверки. Для успешного прохождения верификации следуйте ре...
Ошибка загрузки файла
Если возникла ошибка или ничего не происходит при загрузке документа, вы можете:попробовать пройти верификацию, используя другой браузер;удалить файлы cookie и очистить кеш в вашем браузере;проверить суммарный объем файлов (не должен превыш...
Преимущества верификации разных уровней
Второй уровень проверки полностью подтверждает личность владельца счета. После прохождения второго уровня проверки клиенту становятся доступны все услуги компании....
Способы верификации клиента
В большинстве случаев нам достаточно загрузки клиентом фотографий удостоверения личности и документа, подтверждающего адрес. Список принимаемых на верификацию документов для вашей страны вы можете проверить на данной странице.Если у вас нет...
Требования к документам для верификации
Ко всем документам, загружаемым для верификации счета, предъявляются следующие требования. 1. Фото должно быть цветным и четким.2. На изображении необходимые развороты должны присутствовать полностью (включая углы или края ламинации):-...
Верификация счета для StartUp
Предоставление документов (верификация) для получения StartUp-бонуса не требуется.
Верификация неименной карты
Если вы верифицируете неименную карту, необходимо дополнительно загрузить документ, на котором будут видны все данные карты (номер карты, срок действия, имя владельца карты). Обратите внимание на то, что на документе необходимо скрыть часть...
Порядок создания фото банковской карты
В хорошо освещенном месте положите карту темного оттенка на светлый фон или карту светлого оттенка на темный фон. Наведите камеру на карту так, чтобы все края и углы карты были в кадре, а информация на карте хорошо читалась. Обратите вниман...
Отказ в верификации карты
Пожалуйста, внимательно прочитайте письмо, которое мы отправляем на email в случае отклонения заявки. В нем мы указываем все причины отклонения (их может быть несколько). Частые причины отказа в верификации: открытые сенситивные данные карт...
Частота верификации карт
Верификация банковской карты необходима в случае, если вы впервые пополняете свой торговый счет с данной банковской карты. Все последующие пополнения с данной карты будут проходить без запроса верификации. Если вы хотите пополнить свой торг...
Ограничения по верифицированным картам
вы можете верифицировать неограниченное количество карт....
Порядок загрузки фото банковской карты
Пожалуйста, войдите в кабинет клиента своего торгового счета, в левом меню выберите Верификация, затем Верификация карты. На открывшейся странице вы сможете загрузить фото лицевой и оборотной сторон карты. Обратите внимание на необходимость...
Обработка фото банковской карты
вы можете вырезать полоску бумаги и накрыть ею часть номера карты, оставляя открытыми первые 6 и последние 4 цифры номера карты. Остальные данные должны быть открыты. Сделайте фото, включив в кадр все края и углы карты.На оборотной стороне...
Гарантии безопасности при верификации банковских карт
Обратите внимание на то, что загрузка фото банковской карты происходит в клиентском кабинете, доступ к которому имеете только вы. Передача данных в клиентском кабинете происходит по защищенному соединению, а данные наших клиентов хранятся н...
Возврат платежа для неверифицированных карт
вы можете обратиться в службу поддержки или финансовый отдел компании, используя любой удобный для вас способ связи, указанный на данной странице. Наши сотрудники предоставят вам инструкции дальнейших действий....
Гарантии безопасности персональных данных клиента
Компания гарантирует, что персональные данные клиентом, а тем более предоставляемые клиентом документы являются конфиденциальными и не подлежат разглашению.Для дополнительной защиты предоставляемых фото документов вы можете нанести на них п...
Отображение статуса верификации
После успешной загрузки документов для проверки в личном кабинете появится статус «документы успешно загружены и находятся на рассмотрении менеджера». вы также получите письмо на свою электронную почту, подтверждающее, что документы были за...
Обработка загружаемых файлов
Если фото документа находится на ПК, то для проверки размера нажмите правой кнопкой мыши на файл, а затем выберите пункт “Свойства”.Изменить размер файла можно через стандартную программу ПК Paint (откройте документ через програ...
Верификация по электронной почте
Если у вас не получается загрузить документы через кабинет клиента, то вы можете отправить их по электронной почте в отдел верификации: verification@mail.instatrade.com В письме обязательно укажите номер счета и кодовое слово. Кодовое слово...
Третий уровень верификации
После прохождения двух уровней верификации форма для третьего уровня станет доступна в кабинете клиента в разделе "Верификация"/"Верификация счета" Третий уровень верификации - это необязательная процедура. Если у вас нет формы для загрузки...
Преимущества III уровня верификации
Третий уровень верификации требуется для вывода прибыли с некоторых видов бонусов. Если вам требуется третий уровень проверки, вы увидите уведомление на странице вывода средств. В противном случае проверка третьего уровня не требуется....
Отказ в приеме фото клиента для верификации
Частые причины отказа - зеркальное отображение и нечитаемые данные в документе.Нет необходимости делать фото в полный рост или по пояс. Чтобы сделать отличный снимок, держите документ в руке на уровне лица или чуть ниже него. При этом следи...
Верификация счета через InstaVerify
Вы можете использовать приложение InstaVerify для Android и iOS.Оно поможет вам сделать фото документа или загрузить его изображение из памяти телефона и отправить в ИнстаТрайд на верификацию.Изменение статуса верификации вашего счета вы см...
Верификация карт через InstaVerify
вы можете использовать приложение InstaVerify для Android и iOS. Оно поможет вам сделать фото банковской карты или загрузить ее изображение из памяти телефона, заполнить необходимые поля с информацией о карте и отправить в Фи...
Использование виртуальных карт
Пополнение/снятие с виртуальных карт возможно. Для этого необходимо пройти верификацию виртуальной карты в клиентском кабинете в разделе "Верификация" -> “Верификация карты” или через мобильное приложение InstaVerify для Android и iOS. Д...
Ограниченная верификация
Необходимо учесть, что если вы планируете использовать для пополнения/снятия средств банковскую карту/банковский перевод, то ранее принятые документы на верификацию счета не подходят под требования процессинговых систем.Чтобы перепройти вер...
Ограничения верификации платежных документов
Возможно вы загрузили скриншот или снимок экрана компьютера. Электронные документы принимаются только в pdf формате.Убедитесь в том, что предоставление электронных документов допустимо для вашей страны. Проверить список допустимых документ...
Отказ в повторной верификации
В связи с ужесточением правил по приему документов со стороны платежных систем, компания действительно может попросить пройти верификацию заново если пополнение/снятие средств происходит с помощью банковской карты или банковского перевода.О...
Редактирование персональных данных через службу поддержки
Для редактирования данных вы можете отправить запрос на e-mail support@mail.instatrade.com В письме необходимо указать суть обращения и кодовое слово. Кодовое слово вы можете найти в письме о регистрации торгового счета с темой : ИнстаТрей...
Срок действия верификации
Документы, предоставленные для верификации, должны быть действительными на момент запроса. В день истечения срока действия документа верификация вашего торгового счета сбрасывается автоматически. Срок действия удостоверений личности должен...
Порядок загрузки документов
Убедитесь, что файлы, которые вы собираетесь загрузить для верификации, правильного формата. Допустимые форматы загружаемых файлов: .png, .jpeg, .jpg, .gif и .pdf. Суммарный объем файлов, загружаемых на верификацию каждого уровня не должен...
