Пополнение через Neteller происходит мгновенно, через Яндекс.Деньги – в течение трех часов, с карты Visa/MasterCard - от мгновенного до 24 часов (в зависимости от выбранного способа оплаты). Пополнение счета наличными через наших дилеров занимает 1-4 часа. Зачисление средств банковским переводом длится до пяти рабочих дней.
Если при переводе через электронные платежные системы деньги не поступили на ваш счет в срок, то необходимо связаться с финансовым отделом или со службой поддержки и указать следующие данные: номер счета, сумму, платежную систему, номер вашего счета в электронной платежной системе, дату и время перевода. Платеж будет зачислен вручную финансовым специалистом в рабочее время.
Если в течение 24 часов при переводе с банковской карты деньги не поступили на ваш счет, то необходимо связаться с финансовым отделом или со службой поддержки и указать следующие данные: номер счета, сумму, способ и время перевода.
Если в течение 5 рабочих дней при пополнении банковским валютным переводом деньги не поступили на ваш счет, то необходимо связаться с финансовым отделом или со службой поддержки и указать следующие данные: номер счета, сумму, способ и время перевода.
Снятие средств банковским переводом занимает 2-4 дня. На карты Visa/MasterCard процесс снятия длится 2-6 банковских дней.
Если при снятии денежные средства не поступили на ваш счет в указанный выше срок, то свяжитесь со службой поддержки или с финансовым отделом и укажите номер торгового счета, кодовое слово, платежную систему, дату и время оформления заявки.
